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Duvidas FREQUENTES

PERGUNTAS FREQUENTES

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  • Como faço para comprar online?
  • Posso comprar na Loja Online sem preencher o meu cadastro?
  • Por que informar meu CPF?
  • Esqueci minha senha. O que devo fazer?
  • Posso cancelar, remover ou incluir itens do meu pedido?
  • Como posso acompanhar o status da minha compra?
  • Por que não recebi a confirmação do meu pedido?
  • Recebi meu produto, mas quero trocar. Como devo proceder?
  • Recebi meu produto, mas quero devolver. Como devo proceder?
  • Meu produto veio com defeito. Posso trocar ou devolver?
  • Como é feita a restituição do valor quando meu produto é devolvido?
  • Como é feita a restituição do valor quando meu produto é trocado?
  • Quais são as formas de pagamento?
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  • Em quanto tempo vou receber meu pedido?
  • Em quanto tempo vou receber meu pedido quando o frete for grátis?
  • Posso enviar meu pedido para um endereço diferente do cadastrado?
  • A entrega pode ser feita a terceiros?
  • Como devo proceder se a conexão for interrompida durante o pedido?
  • Todos os produtos disponíveis nas lojas físicas Eclectic estarão também disponíveis na Loja Online?
  • As compras efetuadas na Loja Online serão contabilizadas para o programa de fidelidade Eclectic Mais?
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  • Posso comprar na loja online Eclectic de fora do Brasil?
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  • Como faço para alterar meu e-mail de acesso?
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  • Onde posso encontrar uma loja física da Eclectic?
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