Eclectic

Política de Compra

SEJA BEM-VINDO À LOJA ONLINE DA ECLECTIC!

Seguem abaixo algumas dicas para que você tenha uma ótima experiência de compra.

Antes da compra

Ao realizar a primeira compra na Loja Online da Eclectic, será necessário o preenchimento de um cadastro para obter login e senha. Esse procedimento agilizará o processo em suas próximas compras.

Você terá acesso on-line ao seu cadastro, podendo retificar quaisquer informações que estejam erradas, a qualquer momento. A nossa loja permite que você cadastre mais de um endereço de entrega para seus pedidos, basta clicar em editar, no seu perfil, e cadastrar o novo endereço.

É muito importante que você forneça informações cadastrais verdadeiras e atualizadas, de forma a permitir que a entrega dos produtos seja feita no tempo prometido.

Nunca forneça sua senha pessoal para terceiros!

Caso esqueça sua senha, basta entrar em Minha Conta, localizada no menu superior do site. Você poderá optar por: receber chave de acesso rápido por e-mail, entrar com Facebook, entrar com Google ou entrar com e-mail e senha.

Se optar por entrar com e-mail e senha, você poderá clicar em esqueci minha senha e cadastrar uma nova senha nesse momento.

A Loja Online da Eclectic somente efetuará vendas e entregas de produtos para clientes residentes no Brasil.

Comprando:

Nem todos os produtos apresentados na campanha (catálogo e lookbook) e em nossas lojas, estão disponíveis no site.

As informações sobre preços e disponibilidade de produtos estão sujeitas a alterações sem aviso prévio.

Formas de pagamento:

Na Loja Online, você pode pagar através dos cartões de crédito: Visa e Mastercard.

As condições de parcelamento são em até 6x vezes sem juros nos cartões de crédito. Com parcela mínima de R$60,00. As parcelas disponíveis para cada valor de compra serão informadas no ato do pagamento.

Toda a operação de pagamento é feita em ambiente totalmente seguro. Para maiores informações, clique em Política de Privacidade.

IMPORTANTE:

  • Após a finalização de sua compra, as opções de pagamento e parcelamento não poderão ser alteradas.
  • Só serão aceitos cartões emitidos no Brasil.
  • As formas de pagamento disponíveis no site estão sujeitas a mudanças sem comunicação prévia.
  • Os pagamentos estão sujeitos a consulta, análise e aprovação interna.

Cores:

As cores apresentadas em nosso site prezam pela integridade e semelhança com as do produto, porém sua exatidão não pode ser garantida pela Loja Online, por depender exclusivamente da tecnologia utilizada e a configuração do monitor de cada usuário.

Após a Compra

Prazo de entrega:

O prazo de entrega varia de acordo com a cidade e o tipo de frete escolhido na hora da compra.

O prazo de entrega será contado após confirmação dos seus dados cadastrais e confirmação do pagamento, iniciando a contagem sempre no dia útil seguinte a confirmação do pagamento.

O prazo para o recebimento dos produtos adquiridos através da nossa loja virtual pela modalidade “Ecológica”, é de 1 dia útil para entregas na zona sul da cidade do Rio de Janeiro e de 2 dias úteis para as demais localidades, contados a partir da aprovação do pagamento.

Para pagamento por cartão de crédito, o prazo de aprovação é de até 24horas.

O serviço de entrega será realizado por meio dos Correios, através de contrato feito junto a Eclectic. A entrega poderá ser feita a terceiros, como porteiros ou parentes.

Importante: Nas compras realizadas acima de R$ 350,00 será oferecido frete grátis na modalidade PAC, que poderá chegar em até 20 dia úteis dependendo da localidade.

Recebimento do produto

Ao receber um produto da Loja Online, é importante que você confira a mercadoria no ato da entrega. Caso deseje trocar ou devolver o produto por algum motivo, entre em contato com a nossa Central de Atendimento através do e-mail lojaonline@eclectic.com.br. Para mais detalhes veja em política de Trocas e Devoluções.

Nota Fiscal

Ao faturarmos o seu pedido, enviamos o DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) no momento da entrega do produto. A Nota Fiscal Eletrônica é um documento de existência exclusivamente digital, emitido e armazenado eletronicamente, com o intuito de documentar, para fins fiscais, uma operação de circulação de mercadorias ou prestação de serviços, ocorrida entre as partes.

Cancelamento ou Suspensão por iniciativa da Loja on-line:

A Loja Online se reserva ao direito de suspender ou cancelar um pedido, ao seu exclusivo critério, nas seguintes situações:

  • Impossibilidade de execução do débito correspondente à compra;
  • Inconsistência de dados preenchidos no pedido.

A restituição de valores por iniciativa da Loja Online ocorre nas seguintes situações:

  • Impossibilidade de entrega da mercadoria adquirida em função de inexistência do endereço de entrega indicado pela cliente ou problemas de acesso relatados pelos Correios: nestes casos, o produto volta para o Centro de Distribuição, e devolvemos o valor correspondente aos preços dos produtos, excluindo-se os custos com frete;
  • Falta da mercadoria adquirida na Loja Online em função de falha no sistema integrado de estoque com o de vendas: neste caso, são devolvidos os valores pagos à compradora, através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

Importante: Caso aconteça esse tipo de situação, você será previamente comunicado(a).

Instagram

@eclecticrio
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